Tu peux accéder au SUIVI PROACTIF ici ⬇️

https://admin.neocamino.com/su/user_events

Le suivi proactif centralise l'ensemble des demandes de nos clients depuis leur application (retour newsletter, retour article, validation de mot clé...)

Ton rôles est de fournir les retours nécessaires à nos clients et le bon niveau d'information attendu.

• Tu as plusieurs possibilités :
• 💚 : tu valides la proposition / le retour et cela envoie une notification aux clients
• 💬 : cela te permet d'envoyer un message Intercom, tu auras l'ensemble des templates à disposition
• ✖️ : rejeter / faire disparaître une tache
• ⏱️ : programmer pour plus tard