https://pay.gocardless.com/AL0000B36ZV13T

Pour un changement de RIB, il suffit d'envoyer ce lien au client concerné ⬆️

(Attention, une fois qu'on clique dessus, le lien devient unique. Ne cliquez pas dessus avant de le transmettre au client)

MAIL CLIENT :

Bonjour #Prénom#,

Merci pour votre demande.

Pour changer le compte prélevé, merci de compléter ce mandat avec le nouveau compte bancaire de votre choix.

Dès que c'est fait, prévenez-moi avec un petit message ici et nous ferons le nécessaire pour les prochains prélèvements.

Merci pour votre confiance,

#Author name#

→ Le client doit remplir le formulaire avec son IBAN et valider les informations.

🚨 Une fois que le client a bien complété le mandat, demandez lui de vous le confirmer.

Vous devez ensuite en informer l'équipe support pour qu'elle effectue la modification dans l'Admin.

Marche à suivre pour modifier le mandat de prélèvement dans l'Admin :

• Se connecter à Gocardless
• Dans la rubrique "Clients finaux" > retrouver le nouveau mandat complété (soit avec le nom du client, soit avec le nom de sa société)
• Cliquez sur le mandat en question > Ouvrez la ligne "comptes bancaires" > Puis cliquez sur "Mandats"
• Il suffit de copier le numéro de mandat figurant en haut à gauche de l'écran (MDXXXXXXXXXXXX)
• Rendez-vous maintenant sur la fiche admin du client concerné

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