Sur quelles bases les résultats sont-ils calibrés ?

Nos promesses sont construites sur la base de l'objectif que le client nous partage et nous communique.

Nos projections sont calculées sur la base de Benchmark sectoriels, des retours de nos équipes d'experts concernant les conversions des canaux qu'ils utilisent, des retours CS et des Bilan RDS réalisées par le stratège avec le client.

Expliquez-vous le budget ?

Nous expliquons le budget à 3 reprises.

1. Pour chacune des priorités et des actions pendant la restitution avec le stratège.
2. Au global à l'issue de la restitution avec le commercial.
3. En RDV de suivi restitution, juste avant la validation avec commercial.

Expliquez-vous le devis et l'échéancier ?

Nous expliquons le devis et l'échéancier dans le détail à 2 reprises. Et les modalités restent visibles en permanence dans le devis.

1. Au global et pour chacune des priorités à l'issue de la restitution avec le commercial.
2. En RDV de suivi restitution, juste avant la validation avec commercial.

Si certaines modalités ne sont pas assez clair. N’hésitez pas à faire vos retours à votre Team Leader et à Adrian qui sont en charge de ces aspects.

Comment calculez-vous le retour sur investissement ?

Nous calculons le retour sur investissement pour chaque priorité en fonction des informations que fournissent les experts. Nous utilisons cette information mise en perspective avec le budget global pour calculer le ROI du projet sur 12 mois et s'assurer de l'alignement avec l'objectif que le prospect souhaite atteindre.

Validez-vous la capacité d'investissement du client ?

Nous ne parlons jamais budget avec nos clients AVANT de parler de problèmes à résoudre, de l'impact de ces problèmes et de l'objectif du prospect.

Nous parlons de capacité d'investissement uniquement dans le contexte de l'objectif du client.

Traitez-vous l'engagement dans le discours commercial

Durée d'engagement : c'est 12 mois.