Durée : 25 min

Objectif : vérifier que le contrat est toujours validé par le client, les objectifs ont-ils évolué ?

• Comprendre les raisons d'inactivité ou de démotivation. Rebooster le client sur son plan d’actions
• le ré-engager sur la réalisation de son plan d’actions et l’atteinte de ses objectifs
• on lui apporte des solutions s’il sort du chemin proposé (délégation ou baby steps), cela peut aider de faire un parallèle avec un autre client qui a connu ce genre de difficultés et qui a pu se remettre en actions et commencer à avoir des résultats

Déroulé

• Introduction / prise de nouvelles depuis la restitution - 5 min
• Focus sur 1 priorité du plan d’action : question + configuration / suivi des objectifs de la priorité + échanges sur optimisations possibles - 15 min
• Prochain rdv + conclusion - 5 min

Introduction / prise de nouvelles depuis dernier RDV - 5 min

Comment allez-vous depuis notre dernier rdv ?

Comment va votre business ?

Quelles sont vos bonnes nouvelles depuis notre dernier échange ?

Quel progrès avez-vous fait par rapport aux objectifs que nous avons fixés ensemble lors de notre dernier rdv?

Quels challenges avez-vous rencontrés ?

Focus sur une priorité du plan d’action - 10 min

Avez-vous des points ou des questions que vous voulez aborder en particulier ?

Etes-vous à l’aise sur l’avancée de votre plan d’actions ?

Par exemple, nous n’avons pas encore abordé ensemble la priorité XX :

• comment avez-vous avancé dessus ? comment comptez-vous avancer dessus ?