Si vous avez des idées de fiches d'aide, besoin de ressources pour permettre à vos clients de bien comprendre un sujet, un outil, n'hésitez pas à ajouter une tâche dans le projet FAQ 😀

→Projet FAQ 🚀

Pour cela, pensez à :

• Renseigner le contexte (pourquoi ?, d'où vient la demande...)
• Détailler le plus possible l'objectif, les besoins et attentes de la fiche d'aide (s'il y a des informations spécifiques à intégrer...)
• Donner des exemples (clients si possible)
• Déterminer le degré de priorité :
  • +++ : top 1
  • ++: top 2
  • • : top 3

Dans la section "À rédiger ce mois-ci" :

Ajoutez des pouces pour montrer quelles fiches sont les plus prioritaires pour vous, en fonction des retours clients :