Représente les tendances négatives détectées chez les clients.

Quelques exemples de risques :

• faible utilisation des licences, client non engagé, des RDVs annulé
• un impayé
• une non atteinte des objectifs de la feuille de route
• un CSAT ou un NPS bas ou en baisse
• un départ des parties prenantes

Détail du playbook > Asana