Avant tout, vérifier bien si le pb rapporté est toujours là. Parfois un commercial demande un truc sur un client, mais, le temps de regarder, le pb s'est corrigé tout seul (il y a parfois certains délais dans des activations), du coup il n'y a rien à faire.
Cela a pour effet de débloquer le compte s'il était bloqué + forcer le compte en cycle de vie "Client".
Du coup pour un compte en Refus ou Non Transformé, ou cycle de vie de ce style, attention, ça le repasserait Client.
En règle générale, tu peux retenir de n'utiliser ce bouton que si le compte est déjà Client (ce qui doit être le cas si on te demande de débloquer un compte).
Et